Em resumo
A quota de voz em IA é a parte das menções de marca, num conjunto de respostas, que pertence à sua marca. Complementa a quota de resposta, porque mostra o seu peso face à concorrência.
A fórmula
Quota de voz = menções da sua marca ÷ menções de todas as marcas acompanhadas
Exemplo: num tópico com 200 respostas, a sua marca é mencionada 60 vezes e o total de menções de marcas é 240. A sua quota de voz é 25%.
Quota de voz ou quota de resposta?
| Quota de resposta | Quota de voz | |
|---|---|---|
| Pergunta | Em quantas respostas apareço? | Que parte das menções é minha? |
| Base | Total de respostas | Total de menções de marcas |
| Útil para | Medir presença | Medir peso competitivo |
Armadilhas comuns
- Comparar tópicos com volumes muito diferentes.
- Ignorar menções negativas, que também contam como voz.
- Esquecer concorrentes indiretos, como marketplaces e diretórios.
- Tirar conclusões de poucas respostas.
Pontos-chave
- Quota de voz mede o peso face à concorrência.
- Use-a junto com a quota de resposta.
- Inclua diretórios e marketplaces como concorrentes.
- Só é fiável com volume suficiente de respostas.
Perguntas frequentes
Que concorrentes devo incluir?
Os diretos e também os que a IA menciona com frequência no seu tópico, mesmo que não os considere concorrentes.
Menções negativas contam?
Contam para a quota de voz, mas a Neural Ranks separa-as pelo sentimento.
Com que frequência medir?
Mensalmente chega para a maioria das marcas. Setores muito competitivos beneficiam de medição semanal.
Passe da teoria aos números.
Veja como a IA fala da sua marca em cada tópico.